カスタマーセンター 0120-960-553

よくあるご質問

マイカースポンサーについて

マイカースポンサーとは
一般車の所有者と広告主様がスポンサー契約を結び、信頼関係の形成を重視した交通広告・権利収入の融合型広告のことです。
簡単な言葉に置き換えますと、広告主様から支給される広告シールをユーザー様がリアガラスに貼り走行していただくと広告主様からスポンサー料が支払われる仕組みです。

自分の車じゃないとサービスを利用できないの?
車検証の名義人様がご利用いただけるサービスです。レンタカー、代車、カーシェア、カーリース等のご使用はできません。法人で車をお持ちの方はこちらから、マイカースポンサー法人プランの登録をお願い致します。虚偽の申請が発覚した場合、マイカースポンサー料はお支払いできません。

走行距離が少ない車は登録できないのか?
走行距離で貼れるシールが決まっているパッケージもありますが、現時点では1ヶ月に走行メーターでの走行が確認できるようであれば登録はできます。

田舎でも登録できる?
ご利用いただけます。

サンクスメールが届かない
迷惑メール防止機能によりMyCar Sponsorからのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
キャリアメールなどでは迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@plus-mcs.com」を受信できるよう設定をお願い致します。
今後お知らせ等はメール・WEBサイト・SNSで行っていく予定ですので必ず設定を行って下さい。
サンクスメールが届かなかった際、紹介コード等を確認したい方はこちらまでお問い合わせ下さい。

対応リアガラスのサイズが知りたい
リアガラスサイズ一覧表をご覧下さい。
一覧表に記載されておりますリアガラスのサイズは、実際のガラスの大きさでは無く、リアガラスの端の透過しない黒い部分を除いた、シールをお貼りいただける部分の参考サイズになります。(シールの認識ナンバーが内側から確認出来ない為、透過しない黒い部分にはシールはお貼りいただけません。)
また、最新型のステップワゴンなど、リアガラスが2枚に分かれる構造になっている車種もございます。
一部の車種で、一覧表に記載の無い車種もございますので、その場合はマイカースポンサーカスタマーセンターまでお電話いただくか、メールお問合せフォームよりご質問いただければお調べ致します。もちろん、お客様ご自身で実際にサイズを測っていただいても問題ございません。

スモークフィルムを貼った車でも利用できる?
透過率が10%以上のフィルムをお貼りになっている車はご利用いただけます。
リアガラスの透過率が10%未満になる仕様のウィンドウフィルムをお貼りいただいているお車ではシールの識別番号が認識出来ない可能性がある為、当サービスはご利用いただけません。

オートプラスで買った車種しか対応していないの?
当社でお買い上げいただいたお車以外でもサービスの対応はしております。

トラックも対象になっているの?
リアガラスがない車種については対象外になります。リアガラスについてはこちらをお読み下さい。

配達のバイクは使える?
バイクには対応しておりません。
リアガラスに広告シールを貼っていただくので、リアガラスがないものには対応できかねます。

一人何台も申し込めるの?
お一人様1台までとなっております。

初期費用はかかるの?
初期費用はかかりません。シール申請時には、シール送料として一回の送付に付き、シールの数や大きさにより100〜350円を当月のマイカースポンサー料から引かせていただきますのでご了承下さい。

本当に損をしない?
このサービスは6月に特許を申請しているものになりますので日本で初めての取り組みになります。耳馴染みなく、不確かなサービスに思えるかもしれませんが、正しくサービスをご利用いただければ、ユーザー様が不利益を被るような仕組みではございませんのでご安心下さいませ。ご不明点等ございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせ下さい。

サービスには地域の縛りがあるの?
皆様により良い状態でこのサービスをお使いいただくために、まずは関東・東海・関西地方が12月から開始、全国版は4月からご利用いただけます。ユーザー様登録自体は、リリース時(10月)から可能となります。

今住んでいる住所と免許証に記載されている住所が違うけど大丈夫?
運転免許証の提出は、あくまでユーザー様の運転資格の確認の為になりますので裏面を添付しなくても結構です。

家が複数ある(住民票の家・実家・別荘・恋人の家等)けど、どこの住所で登録したらいい?
ユーザー様登録住所はメインの居住地で且つシールの受け取りができる住所の記載をお願いいたします。申請した住所に対して実際の地域が異なっていた場合はスポンサー料が支払われない場合があります。

法人利用はどこから申し込めばいいの?
法人向けプランとは車検証の所有者欄が法人名義になっている状態、振込口座が法人の口座になっている状態でマイカースポンサーをユーザー様として登録するものを指します。法人向けプランの登録をするには1年に1回マイカースポンサーに広告を出してもらう必要がございます。ご理解頂いた上で、こちらに直接お問い合わせ下さいませ。営業日3日以内にご返答申し上げます。虚偽の申請が発覚した場合、マイカースポンサー料はお支払いできません。

マイカースポンサーに広告を出したい
こちらから受け付けております。法人、個人問わず申請をすることができます。

どんな広告でも出せるの?

  • SNSアカウントの宣伝
  • 会社ロゴ
  • タレント、キャラクターの宣伝
  • 地元のゆるキャラ、名産品
  • 本・CD
  • 新商品
  • 車にまつわるもの 保険 旅行
  • スマホゲーム、アプリダウンロード
  • スポーツチーム、サークル活動の勧誘
  • 飲食店
  • 転職サイト
  • カルチャースクール
  • 旅行の代理店
  • イベントの告知

など様々な広告を出すことができます。
こちらの規約をご確認して頂き申請をお願い致します。

運転者が複数いる場合はどうすれば良い?
原則として、メインで使用する方での登録申請をお願い致します。ご登録手続き時に車検証・運転免許証・振込口座をご提示いただきます。

マイカースポンサー使用の車を息子に譲りたい
マイカースポンサーの広告シールを貼った状態での権利譲渡は避けていただきたいです。画像のアップロードが完了し振込申請前に譲渡された場合、マイカースポンサー料をお支払いできかねる場合があります。

ユーザー様に対する契約拒否事項
こちらをお読み下さい。

シールは好きだけどその会社の理念には共感できない
クライアントとユーザー様は対等なビジネスパートナーであり、お互いをサポートし合う関係でなくてはいけません。
企業理念がユーザー様の理念と一致することや企業または製品のイメージに共感・好感が持てないシールへの申請はお断り致しております。
マイカースポンサーの定義につきましてはこちらをご覧下さいませ。

退会したい
退会手続き等はカスタマーセンターの電話(0120-960-553)より受け付けております。4月以降はフォーム・電話両方で行う形となります。契約の途中で退会されますとマイカースポンサー料のお支払いはできかねますので予めご了承下さいませ。

違反行為をした場合どうなるの?
こちらに書かれている行為をした場合、退会対応をさせていただきます。その場合、二度と登録ができなくなりますのでご注意下さい。
悪意がある行動、不正行為に対してはこのサービスをご利用いただいている皆様に迷惑がかかることになりますので厳重に対処いたします。

 

ユーザー様登録について

ID・パスワードを忘れた場合はどうすればいい?
ID・パスワードをお忘れの場合は、下記「ID・パスワードをお忘れの方」より、再設定手続きを行って下さい。
ご登録済のメールアドレスをご入力のうえ、新しいID・パスワードの設定方法をメールでご連絡いたします。

「メールアドレスがすでに存在します。」と表示されて、登録ができない
お客様の申請していただいたメールアドレスはすでにご登録いただいている状態にありますので、会員登録のお手続き不要でご利用いただけるようになっています。マイカースポンサーにご登録のメールアドレスとパスワードを利用して、再度ログインをお試し下さいませ。

登録メールアドレスの変更方法は?
ログイン後、アカウント設定ページから変更を行うことができます。

パスワードの変更方法は?
ログイン後、アカウント設定ページから変更を行うことができます。

日本国外からの登録・申請はできる?
申し訳ありませんが日本国外からの登録・申請には対応しておりません。

 

個人情報について

収集された個人情報は、どのように利用するの?
株式会社オートプラスが提供するサービスの維持、保護および改善などのために利用します。

収集された個人情報が、第三者に開示されることはあるのか?
お客さまの同意を得た場合、外部に処理を委託する場合、法律上開示が必要な場合を除き、広告主様を含む第三者への開示はいたしません。(詳しくは、 プライバシーポリシーをご確認下さい)

個人情報は全部で何点でどのタイミングで添付する必要があるの?
ご利用前に必ずお読み下さいにまとめてありますのでご確認下さいませ。

 

プランについて

フリープランとは
シミュレーターを使い自由にシール広告をカスタマイズするプランです。

パッケージプランとは
地域・金額・色等でパッケージになっているプランです。表示された通りにリアガラスに貼ってもらう必要があります。

キャンペーンプランとは
広告主様が提示するアンケートに答えてもらった人の中から、抽選で豪華シールや商品がもらえるプランです。

プランを混ぜて貼ることはできるの?
プランの混合はできません。

パッケージの時間帯プランは絶対にこの時間しか車を乗ってない人しか契約できないの?
必須事項ではなくあくまで目安になります。

 

Webについて

メンテナンス情報はどこで確認できるの?
システムメンテナンス情報については、サイト内のお知らせをご確認下さい。

画像がアップロードできない
こちらの「画像のアップロードの方法」を確認の上、アップロードが不可の場合はカスタマーセンターにお問い合わせ下さいませ。

通信費について
通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

 

シールについて

シールはどこに貼るの?
マイカーのリアガラスに外側から貼っていただきます。詳しくはこちらからご確認下さいませ。

シールは何枚から貼ることができるの?
シールは1枚からリアガラスに貼ることができます。

シールが実際に貼られているかの確認はどうやっているの?
シールごとに識別番号が割り振られていてシステムで管理いたしております。不正行為が発覚した場合にはマイカースポンサー料金をお支払いすることはできません。

一番安いシールでは、いくら貰えるの?
10×10センチが一番小さいシールになります。価格は500円からご用意いたしております。10×10−20×20−40×40−A3サイズが基本のサイズとなります。

スポンサーに広告を出したいが、デザインは広告主側で決めるの?それともオートプラスで決めるの?
デザインは広告主様で作成していただきます。
デザインを含んだプランのご提案もできますのでご相談下さいませ。

シールが届かない・届いたシールが申請したものと異なっている
月初スタート時までにシールが届かない場合や申請したものと異なるシールが届いた場合は、お手数ですがマイカースポンサー カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。スタート後に、異なるシールの連絡をいただいてもシールを発行することができませんのでご注意下さい。

シールの変更はできるのか
24時間以内であれば取り消しを行うことが出来ますのでカスタマーセンター(0120-960-553)までお電話をお願いいたします。それ以降は一度申請を行い承諾されると基本的には変更を行うことができません。

シールの値段は誰が決めているの?
各シールの値段はシール広告提供の広告主様から提示された金額となります。

転売を見つけた
規約違反にあたりますのでお手数ですが[email protected]にご連絡いただきますようお願い致します。皆様のご協力をお願い致します。

シールが紛失・盗難されてしまった
シールの再発行の手続きを行いますのでカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。(再発行手数料がかかる場合があります)

シールを貼ることで車に傷がつかない?
再剥離可能なシールの作成に務めております。シールの規定につきましては広告掲載規約私たちの取り組みをご覧下さいませ。

洗車をしてもシールは剥がれないの?
雨や洗車時の水による刺激に強いシールを使用しておりますので、基本的には剥がれませんが洗車スポンジ等での強い摩擦はできるだけ避けて下さい。
シールがきれいに見えるように洗車はむしろ推奨しております。

シールを貼ることで後ろが見えづらくなるのではないか
リアガラスに透過性のないシールを全面に貼ることは法的には問題ありませんが(道路交通法参照)、より安全にサービスをご利用頂く為に透過性の高い シールの作成を広告主様とともに目指していきたいと思っております。私たちの取り組みをご覧下さいませ。

他のシールを個人的にリアガラスに貼っているが剥がしたほうがいい?
リアガラスには個人で買ったシール等は貼らないで下さい。但し、車検証・エコマークのシール等は貼ったままでも本サービスをご利用いただけます。

 

アプリについて

このアプリは何の為に必要なの?
広告物の確認のために撮影をしてもらう必要があり、その為の専用カメラアプリです。

アプリの対応デバイスは?
iOS・Androidに対応しております。対応機種一覧でご確認下さいませ。

写真はいつ撮るの?
月2回の撮影をお願い致します。月初(新しいシールを貼る時)と月末(新しいシールに変える前)になります。撮影していただいた画像のアップロードは、月末の1回にまとめる事も可能ですし、撮影していただいてすぐアップロードしていただく事も可能となっております。

通信環境が無い携帯で撮った写真は無効なの?
今回ご利用いただきますアプリケーション「MCSカメラ」での撮影は、WiFiや3G・4Gなどの通信環境を利用する仕様になりますので、通信環境が無い状態では撮影する事自体が出来ません。

 

マイカースポンサー料について

もらえるスポンサー料は、税抜?税込?
税込になります。

期間内にアップロードをするのを忘れたがスポンサー料は支払われるの?
期間内にアップロードがお済みでないと広告効果の確認が取れませんのでスポンサー料のお支払いは出来かねます。

事故にあって車とシールを失った。スポンサー料はもらえるの?
基本的に期限いっぱい走行していただきその走行データをいただきますので、期間内に事故に遭われ、広告効果が測れないと判断させていただいた場合、マイカースポンサー料のお支払いは出来かねます。

自分がシール貼っている会社がつぶれた場合は、スポンサー料は支払われる?
スポンサー料金は前払いでいただいておりますので、確実にお支払いはできます。

振り込み日
振込申請の締め切り日は、毎月10日になります。
振込は、振込申請の翌月の第二週月曜日になります。
月曜日が祝日の場合は翌営業日となります。
※営業日は土・日・祝、年末年始(12/30~1/3)を除く平日を指します。

口座申請
現在のマイカースポンサー金額が3000円以上あれば振込申請が可能です。
申請金額によって振込手数料が異なりますので下記の表をご確認下さい。

【ご注意】

振込先口座が間違っていると振込ができません。
宛先口座不明で戻ってきた場合:振込手数料を差し引いた金額をマイカースポンサー料としてお戻ししますので、再度振込申請をお願いします。
間違った口座に振り込まれてしまった場合:組戻しをしなければなりません。組戻し後にも再度振込手数料がかかりますのでご了承下さい。振込手数料と組戻し手数料864円(銀行への支払いとなります)と再度振込手数料を差し引いて金額を売上としてお戻ししますので、再度振込申請をお願いします。
ただし組戻しは時間がかかるだけではなく、振込受取人の方と連絡が取れないまたは応諾を得られない場合、組戻しは成立しません(つまりマイカースポンサー料はお戻しできません)。
上記のことから、振込先口座については必ずご確認の上、振込申請をお願いします。

確定申告
給与所得がある方:20万円以上の利益(所得)が生じた場合
給与所得がない方:38万円以上の利益(所得)が生じた場合

なお、所得税(国税)の確定申告が必要でない場合でも、給与所得に加えて給与所得以外の所得(所得税の課税対象となる譲渡所得等)があった方等、住民税(地方税)について所得の申告が必要になることがあります。
以上は一般的な見解となります。詳細は最寄りの税務署・地方公共団体、もしくは税理士の方にご確認下さい。

 

オートプラスポイントについて

どうやったらポイントが貯まるの?
マイカースポンサーのご利用に応じて、オートプラスポイントを進呈させていただきます。
月初撮影分の画像アップロードで1.5ポイント、月末撮影分の画像アップロードで1.5ポイントで、1か月のご利用に対し合計3ポイントが1か月のご利用につき付与されます。ポイントは1ポイント=1円に換算され、コーポレートサイトで販売しております商品のご購入代金のお支払いの一部に充てていただく事が可能です。(コーポレートサイト内の商品コンテンツは現在作成中です。)
また、今後はポイント付与に関してキャンペーンなどで1000ptなど一度に多くのポイントをを獲得していただける機会も企画していく予定です。

ポイントが貯まると何と交換してもらえるの?
エンジンオイルやタイヤなどの整備用品・カーナビやETCなどの電装品・未使用車を含む当社サイトに掲載中の中古車・その他オートプラスで取り扱っている全商品 にポイントの使用が可能です。

有効期限はあるのか?
ポイント自体の有効期限はありませんが、退会されますとポイントが消滅してしまうのでご注意下さいませ。

 

よくある質問を読んでも問題が解決できません

よくある質問を読んでも問題が解決されない場合、下記カスタマーセンター又はメールアドレス・マイカースポンサー公式Twitterまでお問合せ下さい。
カスタマーセンター電話問い合わせ:0120-960-553
受付・ご返答対応時間:9:30~19:00
※年末年始を除きます。

カスタマーセンターメール問い合わせ:[email protected]
お返事には数日かかる場合がございます。
※メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@plus-mcs.com」ドメインからのメールが受信できるよう設定して下さい。

マイカースポンサー公式Twitter:@mycarsponsor
ご意見・ご質問等も受け付けております。

 

車を買いたい!車を売りたい!

是非オートプラスにお任せ下さい!その他、車検や任意保険に関するご相談など、お気軽にご来店下さいませ。