よくいただくお問い合わせについてまとめています。
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マイカースポンサーについて
Q. マイカースポンサーって？
A. 「マイカースポンサー」は、ドライバーとスポンサーをつなぐプラットフォームです。
宣伝用のステッカーを貼ることでドライバーの方はマイカーを単なる移動手段ではなく収入の手段として活用でき、スポンサーの方はファンを低価格で増やすことができます。
スポンサーから支給されるステッカーをマイカーのリアガラスに貼り、最低３ヶ月走行していただくとクライアントからスポンサー料が支払われる仕組みです。Q. 自分の車じゃないとサービスを利用できないの？
A. 車検証の名義人様のみ、サービスをご利用いただけます。
レンタカー、代車、カーシェア、カーリース等のご使用はできません。Q. 年齢制限はあるの？
A. 免許をお持ちで、車両を自己保有していれば本サービスの対象となります。
Q. 走行距離が少ない車は登録できない？
A. 登録時点では、走行距離に関係なく登録することができますが、ステッカー掲載開始してから３ヶ月後に走行メーターでの走行が確認できなければマイカースポンサー料の対象にはなりません。
Q. 田舎でも登録できる？
A. ご利用いただけます。
Q. サンクスメールが届かない
A. 迷惑メール防止機能により迷惑メールと間違えられている場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願いいたします。
受信メールの振り分け（フィルター）設定を変更して頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
また、キャリアメールなどでは迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございますので、「@plus-mcs.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。Q. 対応するリアガラスのサイズは？
A. リアガラスサイズ一覧表をご覧ください。 一覧表に記載のリアガラスのサイズは、実際のガラスの大きさではなくリアガラスの端の透過しない黒い部分を除いた部分の参考サイズになります。ステッカーの認識ナンバーが内側から確認出来ない為、透過しない黒い部分にはステッカーはお貼りいただけません。 一覧表に記載のない車種をご利用されている場合は、カスタマーセンターまでお電話いただくか、メールお問合せフォームよりお問い合わせください。もちろん、お客様ご自身で実際にサイズを測っていただいても問題ございません。
リアガラスサイズ一覧表
Q. スモークフィルムを貼った車でも利用できる？
A. 透過率が10%以上になるフィルムをお貼りになっている場合のみ、ご利用いただけます。
Q. トラックも対象になる？
A. リアガラスがない車種については対象外になります。
リアガラスサイズ一覧表
Q. バイクは使える？
A. バイクには対応しておりません。
Q. 一人何台も申し込める？
A. 台数の制限はしておりません。
Q. 初期費用はかかる？
A. 初期費用はかかりません。
Q. 今住んでいる住所と免許証に記載されている住所が違うけど大丈夫？
A. 運転免許証の住所と現在お住まいの住所は同一である必要があります。
Q. 家が複数ある(住民票の家・実家・別荘・恋人の家等)けど、どこの住所で登録したらいい？
A. ステッカーの受け取りができる住所の記載をお願いいたします。
Q. マイカースポンサーに広告を出したい
A. 「資料請求」から受け付けております。 法人、個人問わず申請をすることができます。
Q. どんな広告でも出せるの？
A. 宣伝になるものでしたらどんな広告でもお出しいただけます。広告掲載規約
こちらの規約をご確認していただいた上で申請をお願いいたします。Q. 運転者が複数いる場合はどうすれば良い？
A. 車検証に記載された氏名でご登録ください。
Q. 期間中にステッカーを剥がしてしまったらどうなるの？
A. ステッカーを剥がした場合、 スポンサー料のお支払いは出来かねます。
Q. 退会したい
退会手続き等はマイページの退会ボタンからお願いいたします。 契約の途中で退会されますと、マイカースポンサー料のお支払いはできかねますので予めご了承ください。Q. 違反行為をした場合どうなるの？
A. 運営判断により、アカウントの凍結をさせていただく場合がございます。
悪意がある行動、不正行為に対してはこのサービスをご利用いただいているスポンサーやドライバーの皆様に迷惑がかかることになりますので厳重に対処いたします。 -
ドライバー登録について
Q. ID（メールアドレス）・パスワードを忘れた場合はどうすればいい?
A. ID（メールアドレス）をお忘れの方は再発行ができかねます。
パスワードをお忘れの方
パスワードをお忘れの場合は再設定手続きを行って下さい。Q. 「メールアドレスがすでに存在します。」と表示されて、登録ができない
A. お客様の申請していただいたメールアドレスはすでにご登録いただいている状態にありますので、ログインをお試しください。
Q. 登録メールアドレスの変更方法は？
A. ログイン後、マイページから変更を行うことができます。
Q. パスワードの変更方法は？
A. ログイン後、マイページから変更を行うことができます。
Q. 日本国外からの登録・申請はできる？
A. 日本国内でのみ、ご利用いただけます。
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個人情報について
Q. 個人情報はどのタイミングで添付する必要があるの？
A. 車検証と免許証の情報はステッカー申請前に、振込先の口座情報は振込依頼前に添付していただく必要がございます。
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プランについて
Q. 先着応募型プランはどんなプラン？
A. 先着順になりもらえるスポンサー料はステッカーごとに異なります。 最大で２枚まで貼ることが出来ます。
価格やデザインや大きさを選ぶことができ自由にシール広告をカスタマイズするプランです。 こちらは表示物となり広告物ではございませんのでどの地域にお住いの方でもご利用いただけます。
※東京都、京都府、福井県大野市、兵庫県豊岡市、兵庫県芦屋市、福岡県太宰府市、福岡県福津市にお住いのドライバーは、条例により本サービスをご利用いただけません。 -
ステッカーについて
Q. ステッカーは何枚から貼ることができるの？
A. ステッカーは最大で２枚まで貼ることができます。
Q. ステッカーが実際に貼られているかの確認はどうやっているの？
A. マイカースポンサーアプリで撮影・送信された画像で確認しています。
Q. 広告を出したいが、デザインはスポンサー側で決めるの？
A. デザインはスポンサー側でお決めいただくこともできます。当社にデザインをご依頼いただく形も可能ですので、ご相談ください。
Q. ステッカーが届かない・届いたステッカーが申請したものと異なっている
A. お手数ですが、走行期間が始まる前にカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせQ. ステッカーの変更はできるのか？
A. 当選後の変更は基本的には不可となります。
Q. ステッカーの値段は誰が決めているの？
A. 各ステッカーの値段はステッカー広告提供の広告主様から提示された金額となります。
Q. ステッカーが紛失・盗難されてしまった
A. ステッカーの再発行の手続きを行いますのでカスタマーセンターまでお問い合わせください。(再発行手数料がかかる場合があります)
お問い合わせQ. ステッカーを貼ることで車に傷がつかない？
A. 再剥離可能なステッカーの作成に務めております。
Q. 洗車をしてもステッカーは剥がれない？
A. 雨や洗車時の水による刺激に強いステッカーを使用しておりますので基本的には剥がれませんが、洗車スポンジ等で強く研磨するなどの行為はできるだけ避けてください。
Q. 他のステッカーを個人的にリアガラスに貼っているが剥がしたほうがいい？
A. リアガラスには個人で買ったステッカー等は貼らないでください。但し、車検証・エコマークのステッカー等は貼ったままでも本サービスをご利用いただけます。
Q. ステッカーはいつ貼って剥がせばいい？
A. ステッカーは掲載走行期間の開始前のユーザー審査日(専用アプリによる撮影時)までに貼り、掲載走行終了後、撮影審査完了日の翌日以降に剥がしてください。ステッカーを貼った後と剥がす前にマイカースポンサーアプリで撮影してください。
Q. 青いシール（再剥離防止シール）はどうやって貼ったらいい？
A. ステッカーとリアガラスをまたぐ形で貼ってください。貼る位置は再剥離防止シールが半分ほどステッカーに重なりさえすればどこでも大丈夫です。
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マイカースポンサー料について
Q. もらえるスポンサー料は、税抜？税込？
A. 税込になります。
Q. 期間内にアップロードをするのを忘れたらスポンサー料は支払われない？
A. 期間内にアップロードしていただけない場合、スポンサー料のお支払いは出来かねます。
Q. 事故にあって車とステッカーを失った。スポンサー料はもらえるの？
A. 広告効果が測れないと運営側で判断させていただいた場合、マイカースポンサー料のお支払いは出来かねます。
Q. 振り込み日はいつ？
A. 振込申請の締め切り日は、毎月10日になります。
振込は、締切月の翌月の25日になります。
25日が祝日の場合は翌営業日となります。
※営業日は土・日・祝、年末年始を除く平日を指します。Q. 振込はいくらからしてもらえるの？
A. マイカースポンサー料は最低支払金額である3000円以上から振込申請が可能です。詳細はこちらの規約をご確認ください。
ユーザー利用規約Q. 確定申告は必要？
A. 給与所得がある方:20万円以上の利益(所得)が生じた場合
給与所得がない方:38万円以上の利益(所得)が生じた場合
なお、所得税(国税)の確定申告が必要でない場合でも、給与所得に加えて給与所得以外の所得(所得税の課税対象となる譲渡所得等)があった方等、住民税(地方税)について所得の申告が必要になることがあります。
以上は一般的な見解となります。詳細は最寄りの税務署・地方公共団体、もしくは税理士の方にご確認ください。 -
Webについて
Q. メンテナンス情報はどこで確認できるの？
A. サイト内のお知らせをご確認ください。
Q. 通信費について
A. 通信にかかる費用はお客様のご負担となります。
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アプリについて
Q. このアプリは何の為に必要なの？
A. ステッカーが実際に貼られていること、走行したことを確認するための画像を撮影・アップロードするために必要となります。
Q. アプリの対応デバイスは？
A. iOS・Androidに対応しております。
Q. 写真はいつ撮るの？
A. ステッカーを貼った後（走行期間開始前）と、走行期間開始後1か月、2か月、3か月・・・のタイミング、剥がす前（走行期間終了後）に撮影してください。
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